山西12315春节期间为消费者挽回经济损失1.1万元

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）2月8日，山西损失记者从山西省市场监管局获悉，春节1月31日至2月6日（截至当日16时），期间该省12315工作机构共受理投诉举报咨询2393件，为消挽回万元同比减少6.41％，经济共为消费者挽回经济损失1.1万元。山西损失

2022年春节假期，春节山西省市场监管局加大工作力度，期间确保投诉举报渠道畅通，为消挽回万元积极处置人民群众消费诉求，经济努力为营造安全稳定放心消费市场环境做贡献。山西损失1月31日至2月6日（截至当日16时），春节山西12315工作机构共受理投诉举报咨询2393件,同比减少6.41％。期间其中投诉505件，为消挽回万元占受理总量的经济21.11％，与往年同期比较减少48.83％；举报131件，占受理总量的5.47％，与往年同期比较增加235.90％；咨询1757件，占受理总量的73.42％，与往年同期比较增加14.76％。投诉涉及争议金额1.32万元，为消费者挽回经济损失1.1万元（注：一些投诉举报案件尚在处理时限内）。

元宵节将至，山西省各级市场监管部门将继续坚守岗位，保护消费者合法权益，稳定节日市场。山西省市场监管局提醒广大消费者理性消费、绿色消费，同时倡导文明用餐。消费者在购买商品或服务时要留存好相关票据，如发生消费纠纷，可先与卖家协商处理，协商不成的应及时拨打12345、12315热线或向市场监管部门、消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。

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